Chuyên Viên Ứng Dụng Sản Phẩm

Mô tả công việc:

Chịu trách nhiệm hỗ trợ chuyên môn kỹ thuật, ứng dụng và triển khai sản phẩm thiết bị y tế tại bệnh viện/cơ sở y tế; phối hợp với bộ phận kinh doanh và đấu thầu trong việc tư vấn kỹ thuật, xây dựng hồ sơ kỹ thuật và đảm bảo khách hàng sử dụng sản phẩm đúng quy trình, hiệu quả.

1. Hỗ trợ kỹ thuật và ứng dụng sản phẩm tại bệnh viện

• Nghiên cứu, cập nhật đầy đủ thông tin kỹ thuật, tính năng và ứng dụng của các sản phẩm/thiết bị y tế được phân công phụ trách.
• Thực hiện lắp đặt, hướng dẫn vận hành, chuyển giao kỹ thuật và đào tạo sử dụng thiết bị cho nhân viên y tế theo yêu cầu.
• Hướng dẫn quy trình sử dụng, bảo quản và khai thác thiết bị đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.
• Theo dõi quá trình vận hành, ghi nhận phản hồi và hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến ứng dụng sản phẩm tại bệnh viện.
• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật/bảo hành và nhà cung cấp để xử lý sự cố phát sinh.

2. Hỗ trợ hồ sơ kỹ thuật và đấu thầu bệnh viện

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh và tổ thầu trong việc chuẩn bị hồ sơ kỹ thuật tham gia đấu thầu thiết bị y tế.
• Soạn thảo, rà soát và đối chiếu các tài liệu kỹ thuật gồm:
  • Catalogue, datasheet
  • Bảng đáp ứng kỹ thuật
  • Tài liệu chứng minh tính năng, cấu hình sản phẩm
  • Tài liệu của nhà sản xuất và các hồ sơ liên quan phục vụ đấu thầu
• Đối chiếu yêu cầu kỹ thuật của hồ sơ mời thầu với thông số sản phẩm để đề xuất sản phẩm phù hợp.
• Phân tích tiêu chí kỹ thuật, nhận diện các điểm chưa phù hợp và phối hợp đề xuất phương án xử lý.
• Hỗ trợ giải trình, làm rõ nội dung kỹ thuật trong quá trình dự thầu khi được yêu cầu.

3. Hỗ trợ kinh doanh và phát triển sản phẩm

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh trong việc giới thiệu, demo và tư vấn giải pháp thiết bị y tế cho khách hàng.
• Tham gia hội nghị, hội thảo, chương trình giới thiệu sản phẩm và hoạt động marketing chuyên môn.
• Cập nhật thông tin thị trường, công nghệ và sản phẩm cạnh tranh để đề xuất chiến lược sản phẩm phù hợp.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ chuyên môn với bệnh viện, bác sĩ, khoa/phòng sử dụng thiết bị.