Mô tả công việc:
- Tiếp đón, tư vấn và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp tại cửa hàng và trên các kênh online.
- Thực hiện các nghiệp vụ bán hàng: lên đơn, thanh toán, đóng gói và bàn giao hàng hóa.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm.
- Chăm sóc khách hàng sau bán: tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại, giới thiệu sản phẩm mới và thúc đẩy tái mua hàng.
- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa và duy trì vệ sinh khu vực bán hàng, quầy kệ.
- Thực hiện kiểm đếm, xuất nhập hàng hóa, theo dõi tồn kho và đảm bảo kho hàng được sắp xếp khoa học.
- Tuân thủ các quy trình vận hành, quy định bảo quản hàng hóa và các quy định khác của công ty.
- Hỗ trợ các công việc vận hành cửa hàng và công tác hậu cần khác theo phân công của quản lý.