客户项目经理（生物制药）

1. 作为客户项目的主要沟通窗口，负责客户邮件、微信、英文邮件、会议纪要、项目问题和客户需求的统一管理与归档。 2. 跟进客户需求，组织内部研发、检测、质量、生产及商务团队完成需求评估、工作内容拆解、SOW起草、报价支持、SOW修订及签订流程。 3. 负责项目启动、项目计划制定、进度跟进、跨部门协调、项目会议组织、会议纪要输出及行动项关闭。 4. 根据客户要求完成项目数据、检测报告、生产资料和项目文件的整理、上传及交付，并负责客户常规问题回复。 5. 对于海外客户，能够支持英文邮件沟通、英文会议沟通、英文会议纪要、英文项目更新和英文SOW相关沟通。 6. 对复杂技术问题，协调研发、生产、检测、质量等部门提供专业支持，并整合内部意见后统一回复客户。 7. 管理涉及外部CDMO、CRO及核心供应商的项目进度，跟进生产、检测、文件交付、风险问题和时间节点。 8. 跟踪项目风险、客户需求变更、项目延期、数据异常和供应商交付问题，并及时推动内部解决或升级。 9. 负责项目结项、客户验收、文件归档、项目复盘及流程优化建议。 任职要求 1. 生物学、生物工程、药学、医学或相关专业本科及以上学历。 2. 2年以上生物医药、CRO、CDMO、细胞治疗、基因治疗、病毒载体或检测服务项目管理经验。 3. 熟悉项目管理基本流程，包括客户需求确认、SOW管理、项目计划、进度跟踪、会议管理和交付物管理。 4. 具备较强的客户沟通能力、跨部门协调能力、执行推动力和风险识别能力。 5. 具备良好的中英文书面及口头沟通能力，能够独立撰写英文客户邮件、英文会议纪要、英文项目报告，并参与海外客户会议。 6. 有LVV、AAV、CAR-T、in vivo CAR-T、稳定生产细胞系、GMP/CDMO项目经验者优先。 7. 有外部CDMO/CRO供应商管理经验者优先。